よくあるご質問

2026年8月8日（土）〜8月16日（日）を夏季休業とさせていただきます。この期間は商品の発送、店頭でのお受け取り、お問い合わせへのご返信をお休みいたします。
休業前に発送できるのは、8月7日（金）15時までにいただいたご注文の商品のみとなります。なお、在庫状況により発送が夏季休業明け（8月17日（月）以降）となる可能性もございます。
8月7日（金）15時以降のご注文は、8月17日（月）以降に順次発送いたします。
なお、8月22日（土）も臨時休業とさせていただきます。

ご注文後、当日〜3日以内に発送いたします（取り寄せの場合は例外となります）。
日曜日・祝日は発送業務をお休みしております。
夏季休業・年末年始などの長期休業の際は、トップページのお知らせでご案内いたします。

店舗（豊島屋Rita-Shop）の営業時間は11:30〜18:30、日曜日・祝日は定休日です。
ご注文の翌々営業日以降、店頭でお受け取りいただけます。
臨時休業日・夏季休業期間・年末年始はお受け取りいただけませんので、トップページのお知らせをご確認ください。

「利他」ブランドのお酒（グッズを除く）は、豊島屋発祥の地である神田の地域限定販売のため、豊島屋Rita-Shopでの店頭お受け取りのみとなり、配送は承っておりません。ご購入手続きの画面でも、お届け方法は「店舗受取り」のみが表示されます。
なお、カートに利他ブランドの商品が1点でも入っている場合は、同じご注文に含まれる他のブランドの商品もあわせて店頭でのお受け取りとなります。配送をご希望の場合は、お手数ですが利他ブランドの商品を一度カートから外してご注文ください。
利他猪口などのグッズは、通常の配送でもご購入いただけます。

日本酒に賞味期限はございません。ただし温度変化や日光によって味が劣化する場合がありますので、なるべく冷暗所で保管してください。開栓後は1週間〜10日前後を目安に飲みきることをおすすめします。生酒（商品名に「生」と付くもの）は、お届け後すみやかに冷蔵庫へお入れください。明らかに当店の不備である場合を除き、商品劣化による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

直射日光を避けてお持ち運びください。生酒の場合は、夏場は1日以内、冬場は2日以内に冷蔵庫へ戻せるようにしていただくと安心です。店頭でのお受け取りの際、保冷が必要な場合はスタッフにお声がけください。