よくあるご質問

ご注文後、当日〜3日以内に発送いたします（取り寄せの場合は例外となります）。
日曜日・祝日は発送業務をお休みしております。
夏季休業・年末年始などの長期休業の際は、トップページのお知らせでご案内いたします。

店舗（豊島屋Rita-Shop）の営業時間は11:30〜18:30、日曜日・祝日は定休日です。
ご注文の翌々営業日以降、店頭でお受け取りいただけます。
臨時休業日・夏季休業期間・年末年始はお受け取りいただけませんので、トップページのお知らせをご確認ください。

「利他」ブランドのお酒（グッズを除く）は、豊島屋発祥の地である神田の地域限定販売のため、豊島屋Rita-Shopでの店頭お受け取りのみとなり、配送は承っておりません。ご購入手続きの画面でも、お届け方法は「店舗受取り」のみが表示されます。
なお、カートに利他ブランドの商品が1点でも入っている場合は、同じご注文に含まれる他のブランドの商品もあわせて店頭でのお受け取りとなります。配送をご希望の場合は、お手数ですが利他ブランドの商品を一度カートから外してご注文ください。
利他猪口などのグッズは、通常の配送でもご購入いただけます。

日本酒に賞味期限はございません。ただし温度変化や日光によって味が劣化する場合がありますので、なるべく冷暗所で保管してください。開栓後は1週間〜10日前後を目安に飲みきることをおすすめします。生酒（商品名に「生」と付くもの）は、お届け後すみやかに冷蔵庫へお入れください。明らかに当店の不備である場合を除き、商品劣化による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。

直射日光を避けてお持ち運びください。生酒の場合は、夏場は1日以内、冬場は2日以内に冷蔵庫へ戻せるようにしていただくと安心です。店頭でのお受け取りの際、保冷が必要な場合はスタッフにお声がけください。

商品代金（税抜）の1%のポイントが貯まります。ポイントはご購入完了時に付与され、1%に満たない端数は切り捨てとなります。1ポイント＝1円分として、次回以降のお買い物で商品代金の割引にご利用いただけます。送料・手数料はポイント付与の対象外です。

はい。新しく会員登録いただいたお客様に100ポイント（お支払額 税込110円分）を進呈いたします。会員登録後、改めてお買い物かごから購入手続きへお進みいただくとご利用いただけます。

付与日から1年（365日）です。付与されたポイントごとに有効期限を持ちますので、残高と有効期限はマイページからご確認ください。

上限は設けておりません。保有されているポイントの範囲でご利用いただけます。

ポイントを貯めることはできますが、お買い物でご利用いただけるのは会員登録されたお客様のみです。ゲストとしてご購入いただいた際に貯まったポイントについては、会員登録後にご利用いただけるようお手続きが可能ですので、お問い合わせください。

ご注文の取消により、そのご注文で付与されたポイントは取り消され、ご利用されたポイントはお客様に返還されます。

はい。会員登録のうえログインし、ご購入いただいた商品のレビューを投稿いただくと、100ポイント（お支払額 税込110円分）を進呈いたします。当店で内容を確認し、掲載したレビューに対して付与いたしますので、付与まで1〜3営業日ほどお時間をいただきます。ポイントの付与は1つの商品につき1回、本文30文字以上のレビューが対象で、評価（星の数）の高い・低いにかかわらず付与いたします。内容によっては掲載を見合わせる場合があり、その場合ポイントは付与されません。

「おくのかみ」と読みます。東京・東村山の豊島屋酒造が醸す日本酒の銘柄で、爬虫類のヤモリ（家守）ではありません。
「豊島『屋』と、お酒を扱ってくださる酒販店・料飲店の『屋』号を『守』る酒になってほしい」という願いから名づけられました。

屋守は豊島屋酒造の特約店でお求めいただけます。
豊島屋Rita-Shopは豊島屋酒造のグループ会社が運営する販売店です。オンラインショップから全国へ発送しております。東京・神田の店頭でのお受け取りも承ります。

生酒は加熱処理をしていない搾りたてで、フレッシュな香りと微発泡感が特徴です。要冷蔵で、目安として初冬を過ぎたころから春までの季節商品です。
火入れは加熱処理をして落ち着かせたもので、常温（冷暗所）で保管でき、燗酒にも向きます。目安として初夏ごろからの販売です。
その年の仕込みや在庫の状況により、販売時期は前後します。

中取りは、もろみを搾るときの最初と最後を除いた中間部分だけを瓶詰めしたもので、最も味わいのバランスがとれているとされます。
直汲みは、搾ったお酒をタンクに受けずに直接瓶詰めしたもので、自然な発泡感とフレッシュさが特徴です。
おりがらみは、うすく澱（おり）を絡めたもので、まろやかなコクが際立ちます。
いずれも豊島屋Rita-Shopブログで詳しくご紹介しています。

商品ページの「再入荷お知らせ」ボタンからご登録いただけます。入荷の際にメールでお知らせいたします。
会員のお客様は、ログインしてからご登録ください（未ログインの状態では登録されません）。

「きんこん」と読みます。明治時代後期に名づけられた豊島屋最古の酒銘で、明治天皇御夫妻が銀婚式を迎えられた際、末永きお幸せを願って命名されました。
明治神宮・神田明神へ唯一の御神酒としてお納めしています。
十右衛門、江戸の華、美意延年（びいえんねん）などがあり、東京・東村山の豊島屋酒造が醸しています。

はい、離島にもお届けいたします。送料はお届け先の都道府県ごとの金額で、離島だからといって追加の料金はかかりません（送料は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください）。ただし、離島や一部の遠方地域へのお届けは、船や航空機の運航状況・天候により、通常より日数がかかる場合があります。特に小笠原諸島へは船便（おおむね週1便）でのお届けとなるため、発送からお届けまで1週間程度かかり、台風などの天候によってはさらに遅れる場合があります。お届け日時のご指定に添えないことがございますので、あらかじめご了承ください。

はい、お届けいたします。生酒など冷蔵が必要な商品は、離島あてでも冷蔵の温度帯を保ったままお届けします。ただし、小笠原諸島へは船便（おおむね週1便）でのお届けとなるため、発送からお届けまで1週間程度かかり、台風などの天候によってはさらに遅れる場合があります。鮮度が大切な商品は、お届けまでの日数をご考慮のうえご注文ください。

お手数ですが、お届け後すぐに当店までご連絡ください。運送中の不手際による破損・汚損が確認できた場合は、返品送料を当店負担のうえ、代金を返金いたします（未開封のものに限ります）。

20歳未満の者の飲酒は法律で禁止されています。当店では20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。ご購入手続きの際に、20歳以上であることをご確認いただいております。