プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

有限会社神田豊島屋は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• 個人情報保護方針

                有限会社神田豊島屋（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーの遵守を徹底することにより、当社の事業の用に供するすべての個人情報（氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報であって、個人情報保護法第2条第1項に定めるものをいいます。）を、適切かつ慎重に取り扱います。
  
  なお、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、本ポリシーにおける用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）の定めに従うものとします。
              

• 1. 個⼈情報の取得と利⽤

                当社は、事業の内容および規模を考慮し、適切な方法により個人情報の取得、利用および提供を行います。当社は、下記に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはなく、当該利用目的の範囲を超えて取り扱う場合には、あらかじめ適切な方法により本人の同意を取得するとともに、そのために必要な措置を講じます。
  
  【個人情報の利用目的】
  
  ① 当社の商品・サービス（以下「当社サービス」といいます。）の提供（配送を含みます。）のため
  ② 当社サービスにかかる代金の決済、与信判断および債権管理のため
  ③ 当社サービスに関する情報提供、キャンペーンその他のご紹介（マイページ等の管理画面によるご案内、電子メール、ダイレクトメール等を含み、以下「ご紹介」といいます。）のため
  ④ お客様への連絡、アフターサービス、ご案内その他取引の遂行のため
  ⑤ お客様からのご意見・お問い合わせへの対応のため（本人確認を含みます。）
  ⑥ 運営上必要な告知（メンテナンス、重要なお知らせ等）のため
  ⑦ 当社が提携する会社の商品またはサービスの提供のため
  ⑧ 当社が開催するイベント・セミナー等のご案内のため
  ⑨ アンケート、取材等へのご協力依頼、各種イベントへの参加依頼およびその結果報告のため
  ⑩ 当社サービスの利用履歴等を調査・分析し、サービスの改良・開発および広告配信に利用するため
  ⑪ 当社サービスに関する広告配信のため
  ⑫ 当社サービスの利用規約に違反したお客様、または不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとする者を特定し、利用をお断りするため
              

• 2. 個⼈関連情報の取得と利⽤

                （１）当社は、当社が運営するウェブサイト（以下、「当社サイト」といいます。）において、第三者が運営するツールまたはウェブサイトを経由して当社サイトに訪れる前にクリックされた広告に関する情報等の個人関連情報（クリック日、広告掲載サイト等を含みます。）を取得し、当社が取得した情報と照合する場合があります。
  当社が取得した個人関連情報は、本ポリシーに従って適切に管理し、以下の目的の範囲内で利用します。
  
  ① 当社サイトの利用状況および訪問状況の分析のため
  ② 当社サイトの利便性向上のため
  ③ 広告配信のため
  ④ 広告効果の測定のため
  
  （２）個人関連情報には、Cookie が含まれます。Cookie とは、お客様がウェブサイトを訪れた際に、お客様の端末内に記録される小さなテキストファイルであり、これにより当該端末を識別することが可能となります。
  
  （３）お客様は、ブラウザの設定により Cookie の機能を無効にすることができますが、その場合、当社サービスの一部がご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  なお、当社は、広告配信を委託する第三者に対し、その委託に基づき、第三者を経由して Cookie 情報を保存および参照させる場合があります。これを無効にする場合には、各広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスし、当該事業者の指示および手順に従って Cookie の無効化を行ってください。
              

• 3. 電話の録⾳

                当社は、お客様との電話応対において、ご注文、ご意見、ご要望、お問い合わせ内容等の正確な把握および当社サービスの品質向上を目的として、通話内容を録音させていただく場合があります。
  当該通話録音により取得した音声データについては、個人情報が含まれるか否かにかかわらず、本ポリシーに従い適切に管理します。
              

• 4. 個⼈情報の管理と保護

                個⼈情報の管理は厳重に⾏うこととし、次に掲げる場合を除き、本⼈の同意がない限り、第三者に対しデータを開⽰・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
  ①⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  ②公衆衛⽣の向上または財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合
  ③国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合
  ④業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を第三者に委託する場合
  ⑤当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開⽰する場合
  ⑥合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
  ⑦個⼈情報保護法その他の法令により認められた場合
  ⑧その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
  
              

• 5. 個⼈情報の取扱の委託

                当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合には、当該委託先の適格性を十分に審査するとともに、守秘義務その他の個人情報の取扱いに関する事項を契約等により定めます。
  また、委託先において個人情報の安全管理が適切に図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
              

• 6. 個⼈情報の開⽰

                当社は、本人から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、本人に対し、法令に従い、電磁的記録による方法により、遅滞なく開示を行います。
   ただし、次のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。この場合、当社は、開示しない旨の決定をしたときは、その理由を付して、遅滞なく本人に通知します。
  ① 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   ③ その他法令に違反することとなる場合
              

• 7. 個⼈情報の利⽤停⽌等

                当社は、本人から、以下の各号に定める事由に該当するとして、個人情報の利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  調査の結果、当該利用停止等の求めに理由があることが判明した場合には、遅滞なく利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。
  
  ただし、利用停止等の実施に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合には、当該代替措置を講じます。
  
  ① 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
  ② 不正の手段により取得された個人情報である場合
  ③ 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により利用されている場合
  ④ 当社が当該個人情報を利用する必要がなくなった場合
  ⑤ 要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
  ⑥ 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
  ⑦ 不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
  ⑧ 個人情報に係る本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合
  ⑨ 当該個人情報の取扱いにより、本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
              

• 8. 第三者配信事業社の広告配信について

                当社は、「1．個人情報の取得と利用」に定める目的のほか、お客様より取得したメールアドレスを、復元不可能な方法によりデータ変換し、個人を特定できない情報として、第三者の広告配信事業者における広告配信に利用する場合があります。
              

• 9. 保有個⼈データに関する事項の周知

                当社が保有するすべての保有個人データに関する利用目的、ならびに開示等の請求等に関する手続その他の保有個人データに関する事項につきましては、本ポリシーに記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令に従い、遅滞なく適切に回答いたします。
              

• 10. 法令、規範遵守と⾒直し

                当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その継続的な改善に努めます。
              

• 11. 本ポリシーの変更⼿続

                本ポリシーの内容は、法令、本ポリシーその他別段の定めがある場合を除き、当社の判断により変更することができるものとします。
   なお、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法によりお客様に通知し、または当社サイトに掲載した時点から、その効力を生ずるものとします。
              

• 12. 苦情及び相談への対応

                当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談について、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
   また、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示等の求め（利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、ならびに利用または提供の停止）を受け付けます。
   これらの開示等の求めにつきましては、本ポリシーに記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
              

• 13. 安全管理措置

                当社は、当社が事業の用に供するすべての個人情報を適正かつ安全に取り扱うため、個人情報の取扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、システムへのアクセス権限管理、アクセス制限の実施、当該システムにおけるアクセスログの記録ならびに外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的および技術的施策を講じることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止に努めます。
              

• 14. お問い合わせ窓⼝

                当社の個人情報の取扱い（安全管理措置、開示、訂正および削除、利用停止等を含みます。）ならびに個人情報に関する苦情および相談についてのお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
    有限会社神田豊島屋
    電話番号：03-5283-1871
    メールアドレス：support@kanda-toshimaya.co.jp
    受付時間：平⽇１０： ００〜１８：００（※祝日、年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークを除く）
  
              

• 15. 当社情報等

                当社の会社名及び住所等は以下のとおりです。なお、個⼈情報の取扱いに関するお問い合わせは、前項のお問い合わせ先にご連絡ください。
    会社名：有限会社神田豊島屋
    住所：東京都千代田区内神田１ー３１ー１
    代表取締役 ：木村蓉子